Politique d’expédition

SECTION 1 – Délais de traitement des envois

Toutes les expéditions sont traitées le lendemain après votre commande.

Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume (soldes, black friday, noël ...) les temps de traitement peuvent prendre plus de temps que d'habitude.

Les colis seront livrés en général 5 à 10 jours après la commande. Ces délais nous permettent de proposer à la majorité de nos clients une livraison gratuite. 

 

SECTION 2 –  Modes d'expéditions et couts

  • Livraison France :
    • Offerte pour une livraison standard
    • 9,90 € pour une livraison Sécurisée (Perte / Vol / Casse)
  • Livraison en Union Européenne : 
    • Offerte pour une livraison standard
    • 9,90 € pour une livraison Sécurisée (Perte / Vol / Casse)
  • Livraison Internationale :
    • Offerte pour une livraison standard
    • 9,90 € pour une livraison Sécurisée (Perte / Vol / Casse)

     

    SECTION 3 – Délais de livraison

    Nos délais de livraison peuvent varier en fonction des commandes.

    Nous possédons plusieurs entrepôts dans le monde afin de minimiser les couts et garder la possibilité de vous offrir la livraison.

    Vous pourrez de ce fait recevoir plusieurs colis pour une même commande, selon nos stocks. Cela nous permet également de vous livrer plus rapidement parfois.

     

    SECTION 4 – Suivi des commandes

    Vous retrouverez les informations de suivi de votre (vos) colis sur votre confirmation de commande.

     

    SECTION 5 – Objets endommagés

    Si vous recevez un article endommagé : veuillez nous contacter.

     

    SECTION 6 – Colis perdus

    Si vous avez opté pour une livraison sécurisée et que votre colis est perdu pendant le transport : veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remplacement ou un remboursement.

     

    SECTION 7 – Taxes douanières et d'importation

    Si vous expédiez à l’étranger, expliquez-lui qu’il peut y avoir des coûts supplémentaires dus aux taxes douanières et à l’importation. Habituellement, c’est le client qui les paie.

    Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d'importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.